Un Incident Inattendu à Bord
Le 18 juillet dernier, un vol d’American Airlines a brusquement fait demi-tour après deux heures de vol. Pourquoi ? Non pas à cause de problèmes techniques, mais à cause d’un manque de courtoisie de la part d’un passager.
Le respect est primordial, surtout envers le personnel des compagnies aériennes, peu importe votre statut de voyageur. Un passager en classe affaires l’a appris à ses dépens, au grand désarroi de tous les autres passagers à bord.
Un Décision Surprenante
Le 18 juillet 2023, un avion décolle de New York à destination de Georgetown, la capitale du Guyana. Cependant, après deux heures de vol, le pilote prend la décision inattendue de faire demi-tour.
Des questions fusent : Pourquoi ce demi-tour ? Problèmes techniques ? Conflit entre passagers ?
Selon le journal guyanien Starbroek News, le vol d’American Airlines a effectué cette manœuvre en raison du comportement d’un seul passager : « Un passager à bord a appelé un membre de l’équipage de cabine « serveur ». »
Une Situation Qui Dégénère
Un manque de respect qui a conduit le pilote à ramener tout le monde à la case départ. Le passager concerné, voyageant en classe affaires, a ensuite posté une vidéo sur YouTube pour donner sa version des faits.
Cet homme, qui se présente comme un activiste guyanien, explique qu’il avait subi une opération l’empêchant de soulever des objets lourds. Juste avant le décollage, il a demandé à un steward de l’aider à ranger son sac dans le compartiment supérieur, ce qui lui a été refusé.
Le steward aurait répondu : « Je ne fais pas ça, je ne suis pas payé pour ça. » Puis, une hôtesse de l’air est intervenue pour calmer la situation et a rangé le sac du passager.
Une Réaction Disproportionnée ?
Une heure plus tard, le steward demande au passager s’il souhaite quelque chose à boire. Ce dernier répond qu’il n’a besoin de rien, en se référant au personnel de cabine comme à des « serveurs ».
Ce surnom n’a pas été bien reçu par le steward, et les échanges se sont intensifiés, attirant l’attention des pilotes. Ils ont décidé de détourner le vol et de retourner à l’aéroport JFK de New York, où le passager a été débarqué par l’équipage.
Une démonstration de force inhabituelle, pour laquelle American Airlines a ressenti le besoin de se justifier : « La sécurité et la sûreté sont nos priorités absolues. Nous remercions nos clients pour leur compréhension et nos membres d’équipage pour leur professionnalisme dans la gestion d’une situation difficile. »
Une Leçon de Respect
Après avoir été escorté hors de l’avion, le passager a été accueilli par un policier et interrogé par un agent de la Transportation Security Administration. Une sanction peut-être excessive pour avoir offensé la sensibilité d’un steward ?
L’histoire d’un passager prétentieux et du demi-tour d’un vol rappelle l’importance de traiter le personnel des compagnies aériennes avec respect, soulignant les politiques de tolérance zéro des compagnies aériennes envers les comportements perturbateurs.