Ticketmaster a plafonné le prix de revente des billets d'Olivia Dean, suite à l'artiste qui les a interpellés et les a exhortés à « être meilleurs ».
Ses commentaires sont intervenus ce week-end, lorsque des dates supplémentaires pour sa tournée américaine de 2026 ont été mises en vente et ont rapidement commencé à apparaître sur les sites de revente à des prix bien supérieurs au coût initial.
S'adressant aux Stories Instagram, le chanteur de « Dive » a appelé Ticketmaster, Live Nation et AEG et a déclaré qu'ils « fournissaient un service dégoûtant ».
« Les prix auxquels vous autorisez la revente des billets sont ignobles et totalement contraires à notre volonté », a-t-elle ajouté. « La musique live doit être abordable et accessible, et nous devons trouver une nouvelle façon de rendre cela possible. SOYEZ MIEUX. »
Elle a également présenté ses excuses aux fans pour les prix élevés sur les sites de revente et a déclaré qu'elle trouvait « extrêmement frustrant » que les gens se fassent « arnaquer ou surfacturés pour notre émission ».
Ticketmaster a ensuite répondu à ses commentaires et a déclaré qu'il s'agirait de « plafonner les prix de revente sur notre site à leur valeur nominale et d'espérer que d'autres sites de revente suivront ».
Aujourd’hui, le géant de la billetterie a partagé une déclaration officielle affirmant qu’il tient sa promesse et qu’il « remboursera les fans pour toute majoration qu’ils ont déjà payée aux revendeurs sur Ticketmaster ».
Olivia Dean interpelle Ticketmaster, Live Nation et AEG Presents à propos de problèmes de billets de concert :
« Vous fournissez un service dégoûtant. Les prix auxquels vous autorisez la revente des billets sont ignobles et totalement contraires à nos souhaits. La musique live doit être abordable et… pic.twitter.com/xdDBQC0a76
-Pop Crave (@PopCrave) 21 novembre 2025
« Nous partageons le désir d'Olivia Dean de garder la musique live accessible et de garantir aux fans le meilleur accès à des billets abordables », a-t-il déclaré. « Bien que nous ne puissions pas exiger d'autres marchés qu'ils respectent les préférences de revente des artistes, nous faisons écho à l'appel d'Olivia à « faire mieux » et avons pris des mesures pour montrer l'exemple. Nous espérons que des efforts comme celui-ci aideront les fans à s'offrir un autre spectacle qu'ils envisagent – ou à découvrir quelqu'un de nouveau. «
Les dates de la tournée célèbrent le deuxième album de Dean, « The Art of Loving », qui l'a vue devenir la première artiste solo féminine à avoir simultanément quatre singles dans le Top 10 des Charts officiels du Royaume-Uni.
Les commentaires de Dean appelant Ticketmaster sont intervenus quelques jours seulement après que le gouvernement britannique a annoncé qu'il allait introduire de nouvelles réglementations, rendant illégale la revente de billets pour des événements de musique live, de sport, de comédie et de théâtre au-dessus du coût initial.
Cette décision rendra les billets de concert revendus environ 37 £ moins chers en moyenne et permettra aux fans d'économiser environ 112 millions de livres sterling par an.
« Enfin, nous y sommes. Nous avons promis lorsque nous avons été élus que ce serait l'heure des vendeurs de billets. C'est une bonne journée », a déclaré la secrétaire à la Culture, Lisa Nandy. ZikNation.
Nous soutenons l'engagement d'Olivia Dean en faveur d'une tarification équitable des billets. Ticketmaster plafonne tous les futurs prix de revente de billets pour la tournée « The Art of Loving Live » sur sa plateforme et rembourse aux fans toute majoration qu'ils ont déjà payée aux revendeurs sur Ticketmaster.
Ticketmaster ne reçoit pas… pic.twitter.com/pnm6cySsRQ
-Ticketmaster (@Ticketmaster) 27 novembre 2025
Elle a ensuite expliqué : « Les gens pourront évidemment revendre leurs billets, mais pas au-delà du prix qu'ils ont payé. Ils devront le vendre à leur valeur nominale. (…) Nous voulons être sûrs qu'ils pourront toujours revendre leur billet. Ils ne pourront pas rajouter plus d'argent que ce qu'ils ont payé, mais ils pourront récupérer leur argent. »
Le gouvernement travailliste avait promis de réprimer les revendeurs de billets et les revendeurs de billets lors de sa campagne électorale. Au début de l'année, les députés ont annoncé qu'ils imposeraient un plafond sur le montant des billets pouvant être revendus par les voyagistes et lanceraient une consultation officielle sur l'industrie et les pratiques controversées de « tarification dynamique ».