Certains membres d'Oasis se plaignent d'avoir été exclus de la file d'attente pour les billets pour la prochaine tournée de retrouvailles, après avoir été pris pour des robots.
Le groupe de Britpop a annoncé mardi (27 août) une série de concerts de retour baptisés Oasis Live '25. Prévu pour l'été prochain, ce voyage verra Liam et Noel Gallagher se produire ensemble sur scène pour la première fois depuis 16 ans.
Les billets pour les concerts ont été mis en vente ce matin à 9 heures ici (au Royaume-Uni) et ici (en Irlande). Avant la vente, les fans en ligne ont signalé des problèmes avec le site Web principal de Ticketmaster et l'application qui « plantaient » apparemment avant la vente car ils ont reçu des erreurs « 503 » – en plus des longues files d'attente pour accéder au site, la demande de billets était telle.
Aujourd'hui, après plus de sept heures dans la file d'attente, certains fans se plaignent que le site de billetterie a suspendu leur séance après les avoir confondus avec des robots.
Un message d'erreur s'affiche : « Quelque chose dans votre comportement de navigation ou votre connexion réseau nous a fait penser que vous étiez un robot. » Les clients qui ont reçu ce message sont encouragés à réessayer à partir d'un autre appareil ou d'un autre emplacement, à s'assurer que JavaScript est activé sur leur navigateur Web et à supprimer tous les plug-ins de navigateur tiers qui pourraient être en cours d'exécution.
Certains fans ont également reçu le message lorsqu'ils ont essayé d'effectuer des achats depuis l'application officielle Ticketmaster.
« 7 heures d'attente et de vérification pour finalement être accusé d'être un robot. Je ne suis pas un robot », a écrit un fan. Un autre a déclaré : « Je ne suis pas un robot et je n'utilise pas de navigateur Web. J'utilise votre application et je suis connecté à mon compte de longue date avec vous. C'est faux ! Vous aviez un emploi… »
Ce n'était pas censé être ainsi. #oasis Billets #Oasis #ticketmaster
Il y a 7 heures d'attente et de vérification pour être ensuite accusé d'être un robot.
Je ne suis pas un robot. pic.twitter.com/HZ5vvqXOjt— Ils m'appellent Mme S (@dateandLI) 31 août 2024
Non @TicketmasterUK Je ne suis pas un robot et je n'utilise pas de navigateur Web. J'utilise votre application et je suis connecté à mon compte de longue date avec vous. C'est faux ! Vous aviez un emploi… 😡#oasis2025 #Ticketmaster pic.twitter.com/Om4MYYbJVu
— Rick Mernock (@rickymer26) 31 août 2024
De nombreuses personnes ont également partagé sur les réseaux sociaux leur déception d’avoir été renvoyées au fond de la file d’attente après des heures d’attente.
« Quelle blague ! Ticketmaster a finalement réussi à passer la deuxième file d'attente et m'a laissé tomber, puis m'a ramené dans la file d'attente d'origine », a écrit un client sur Twitter/X.
Un autre a partagé : « J'ai fait la queue pendant 8 heures et j'ai atteint 148 personnes après avoir commencé à 280 000, pour être expulsé et ne plus pouvoir rentrer. Ensuite, je n'accepte plus les e-mails, même si c'est la même chose. Je vois des gens dire qu'ils ont fait la queue beaucoup moins longtemps et qu'ils ont maintenant des billets. Comment ça marche ? »
file d'attente pendant 8 heures, arriver à 148 après avoir commencé à 280 000 pour être expulsé et ne plus pouvoir rentrer. Ensuite, il n'accepte pas les e-mails même si c'est la même chose. Voir des gens dire qu'ils ont fait la queue beaucoup moins longtemps et qu'ils ont maintenant des billets. Comment cela fonctionne-t-il ? #Ticketmaster #pagaille
— Martin Harper (@MHarps89) 31 août 2024
Ticketmaster est une blague absolue : j'arrive à la section d'achat de billets et il plante, il dit maintenant de rejoindre à nouveau la file d'attente et ne me laisse pas entrer ☹️☹️☹️ @TicketmasterUK
— Armée rouge de l'ETH 👹 (@JamesAllen9494) 31 août 2024
Ticketmaster a dit ZikNation Dans un communiqué, il a déclaré : « La file d'attente avance au fur et à mesure que les fans achètent des billets. Comme prévu, des millions de fans accèdent à notre site et ont donc été placés dans une file d'attente. Il est conseillé aux fans de rester dans la file, de s'assurer qu'ils n'utilisent qu'un seul onglet, d'effacer les cookies et de s'assurer qu'ils n'utilisent aucun logiciel VPN sur leur appareil. »
Les fans ont également réagi au système controversé de tarification dynamique de Ticketmaster, qui a vu le prix des billets augmenter considérablement. Lorsque les prix des billets ont été révélés par la prévente pour l'Irlande, les billets commençaient à 86,50 €. Cependant, ce fan a partagé une capture d'écran montrant que les billets étaient vendus à 415,50 € chacun.
Ticketmaster a déjà précisé sur son site Internet que les billets « au prix du marché » « peuvent augmenter ou diminuer à tout moment, en fonction de la demande. C'est similaire à la façon dont les billets d'avion et les chambres d'hôtel sont vendus. »
La plateforme de billetterie a également précisé ses règles strictes en matière d'achat de billets, confirmant que les clients ne pourront commander que quatre billets par foyer et par carte. De plus, Oasis s'est associée à la plateforme de revente Twickets, où les fans peuvent acheter des billets dont ils ne veulent plus pour un prix ne dépassant pas la valeur nominale (plus les frais de réservation).
Des concerts sont prévus au Heaton Park de Manchester, au stade de Wembley de Londres, au Principality Stadium de Cardiff, au Croke Park de Dublin et au stade Murrayfield d'Édimbourg. En milieu de semaine, des concerts supplémentaires ont été confirmés à Manchester, Londres et Édimbourg en réponse à une « demande sans précédent ».
Des concerts sont prévus au Heaton Park de Manchester, au stade de Wembley de Londres, au Principality Stadium de Cardiff, au Croke Park de Dublin et au stade Murrayfield d'Édimbourg. En milieu de semaine, des concerts supplémentaires ont également été confirmés à Manchester, Londres et Édimbourg en réponse à une « demande sans précédent ».
Les billets pour les spectacles de Dublin ont affiché complet plus tôt cet après-midi, après avoir été mis en vente à 8 heures du matin, soit une heure plus tôt que les dates au Royaume-Uni.