Glastonbury a introduit les détails d'un nouveau système de file d'attente pour acheter des billets pour le festival de l'année prochaine.
L’édition 2025 du mythique événement Worthy Farm doit avoir lieu entre le mercredi 25 juin et le dimanche 29 juin.
Comme annoncé le mois dernier, le premier lot de billets sera mis en vente la semaine prochaine. Ceux qui sont inscrits peuvent tenter d'acheter des forfaits autocar/billets à partir de 18h00 GMT jeudi prochain (14 novembre), la vente générale ayant lieu à 9h00 GMT le dimanche suivant (17).
Les billets d'admission générale seront au prix de 373,50 £ plus des frais de réservation de 5 £. Après leur rupture inévitable, une revente débutera au printemps, suite à l'annonce de la première programmation pour 2025.
Dans une nouvelle section questions-réponses sur le site officiel de Glastonbury, les organisateurs ont confirmé l'introduction d'un nouveau système de file d'attente sur See Tickets – la plateforme de billetterie officielle et exclusive de l'événement.
Partageant des informations sur « les nouveautés pour 2025 », les patrons ont écrit : « Le processus de réservation lui-même pour 2025 sera le même que les années précédentes, cependant, la manière dont vous participez au processus de réservation change.
Il poursuit : « Plutôt que d'actualiser la page d'attente pour tenter d'accéder à la page de réservation, cette année, lorsque la vente des billets commencera (à 18 heures ou 9 heures respectivement), tous ceux qui sont déjà sur la page glastonbury.seetickets.com se verront attribuer au hasard un placez-vous dans une file d’attente pour accéder au processus de réservation.
« Toute personne qui se connecte une fois la vente commencée sera automatiquement ajoutée en fin de file d'attente. Il est donc important de vous assurer que vous êtes prêt en ligne au moins quelques minutes avant l'ouverture de la vente. »
Les instructions ajoutaient : « Une fois que vous êtes dans la file d’attente, une barre de progression indiquera à quel point vous êtes sur le point d’atteindre la page de réservation. »
Les clients ont ensuite été avertis de ne pas « actualiser cette page ou utiliser plusieurs appareils ou onglets, sinon vous pourriez perdre votre place dans la file d’attente ». La mise à jour était accompagnée d'une série de captures d'écran montrant comment le nouveau système fonctionnerait.
Il poursuit : « Lorsque vous atteignez le début de la file d’attente, il vous sera demandé de saisir le numéro d’enregistrement et le code postal enregistré du responsable de la réservation et de jusqu’à 5 autres personnes pour lesquelles vous essayez de réserver des billets. Vous aurez 10 minutes pour remplir cette page avant l'expiration de votre session, mais les billets ne sont pas attribués à ce stade.
« Lorsque vous continuerez, les détails que vous avez fournis seront affichés sur la page suivante. »
De plus, les clients pourront peut-être utiliser des méthodes de paiement telles que Google Pay ou Apple Pay cette année, en fonction de l'appareil qu'ils ont choisi. Cependant, les billets ne seront attribués qu’une fois le paiement effectué. Vous pouvez trouver plus d’informations ici.
See Tickets a récemment utilisé un système de file d'attente pour la prochaine tournée de Sam Fender au Royaume-Uni et en Irlande.
De même, Ticketmaster utilise une fonction de file d'attente pour ses grands spectacles et tournées. Au cours de l'été, des centaines de milliers de fans d'Oasis ont fait la queue pour les retrouvailles du groupe au Royaume-Uni et en Irlande en 2025. De nombreux utilisateurs ont également signalé avoir été exclus de la file d'attente après que Ticketmaster les ait faussement identifiés comme étant un robot.
Ceux qui souhaitent acheter des billets pour Glastonbury 2025 peuvent en acheter jusqu'à six à la fois via See Tickets uniquement et devront payer une caution de 75 £. Les billets de voyage en autocar entraîneront des frais supplémentaires en fonction du prix du voyage. Le solde restant des billets sera facturé la première semaine d’avril 2025.
Comme l'a mentionné Glastonbury, les fans devaient auparavant actualiser manuellement le site Web See Tickets en permanence pour tenter d'accéder à la page de réservation – qui est généralement extrêmement chargée en raison de la forte demande.
Pour le festival 2024, les forfaits autocars et billets se sont vendus en 25 minutes avant que la vente générale des billets ne se soit vendue en un peu moins d'une heure en novembre dernier. Chaque année, les clients expriment leur frustration de manquer d'informations sur les réseaux sociaux.
Certains ont même réclamé l'introduction d'un système de scrutin, arguant que ce serait une manière plus équitable d'attribuer les billets. Cependant, la co-organisatrice Emily Eavis a répondu à ces appels l'été dernier.
« En fait, cela a fait l'objet d'une discussion », a-t-elle expliqué. « Je pense qu'il y a tellement de personnes dans notre base de données qui sont inscrites pour des billets. Et je pense que beaucoup d’entre eux ne font pas autant d’efforts que (d’autres).
« La moitié d'entre eux essaient vraiment, vraiment, très fort (d'acheter des billets) et la moitié d'entre eux essaient peut-être mais ne le font pas – ils ne sont pas aussi dérangés à l'idée de venir. Donc je ne dis pas… c'est difficile de dire le pourcentage exactement.
Eavis a poursuivi : « Et je pense que si nous faisions un scrutin, nous nous retrouverions avec des personnes (obtenant des billets) qui ne se soucieraient pas nécessairement autant de venir.
« C'est vraiment difficile à dire cette année parce que je sais que beaucoup de gens n'ont pas obtenu de billets, alors qu'ils les voulaient. Mais la plupart du temps, les gens qui en veulent vraiment, vraiment, les obtiennent grâce au bénévolat ou à des concours.
Elle a ajouté : « Je sais que c'est dur, c'est dur. C'est l'un des pires aspects de ce travail… il n'y a pas assez de billets pour tout le monde.
Eavis a poursuivi en disant que les organisateurs « ne peuvent rien y faire » et « ne peuvent certainement pas organiser deux week-ends » consécutifs comme le fait Coachella. « Nous ne pouvions tout simplement pas – pouvez-vous imaginer ? » elle a expliqué.
En avril, les options de revente d'autocars et de billets se sont vendues en seulement 18 minutes, tandis que la revente de l'admission générale s'est vendue en 22 minutes.
Cela faisait suite à l'annonce selon laquelle Glastonbury 2024 avait le « pourcentage de soldes de billets payés le plus élevé jamais enregistré » – ce qui signifie que des billets « très limités » étaient disponibles en revente, selon Eavis.
Aucun artiste n'a encore été annoncé pour le festival de l'été prochain – mais les rumeurs actuelles incluent Sam Fender, Green Day, Olivia Rodrigo et Lady Gaga. Il y a également des spéculations sur les sets potentiels de Cher et Alanis Morrisette. La première vague d'artistes se dévoile traditionnellement début mars.
Le Glastonbury Festival aura une année en jachère en 2026, a-t-il été confirmé.