Les régulateurs américains poursuivent Ticketmaster et sa société mère, Live Nation, au sujet de prétendues tactiques «illégales» lors de la revente des billets.
Comme BBC News Rapports, les régulateurs ont accusé les entreprises d'avoir enfreint la loi avec ces méthodes, qui, selon eux, ont coûté à des clients des millions de dollars.
La Federal Trade Commission (FTC), ainsi que sept États, allèguent que le géant du divertissement a coordonné avec les courtiers pour acheter des billets de concert et les vendre lors d'une majoration «substantielle». À son tour, la société est accusée de profiter des frais de revente importants.
Ces tactiques de revente ont violé la loi sur la protection des consommateurs, selon la FTC.
Bien que les artistes puissent fixer une limite pour le nombre de billets qu'un acheteur peut acheter, la FTC affirme que Ticketmaster et Live Nation n'ont pas pris de mesures lorsque des revendeurs professionnels – des particuliers ou des entreprises – ont violé ces limites.
Les sociétés auraient «obtenu illégalement» des billets pour être revendus via Ticketmaster, et conclu un «accord tacite» avec les courtiers. Cela aurait rapporté 3,7 milliards de dollars (2,7 milliards de livres sterling) en frais de revente entre 2019 et 2024.
Les clients peuvent acheter ou vendre des billets via la fonction de revente officielle de Ticketmaster, l'entreprise facturant des frais de vendeurs une fois le billet revendue.
Dans un communiqué, le président de la FTC, Andrew Ferguson, a déclaré: « Le divertissement en direct américain est le meilleur au monde et devrait être accessible à nous tous. Cela ne devrait pas coûter un bras et une jambe pour amener la famille à un jeu de baseball ou assister à l'émission de musicien préférée. »
De plus, la FTC a accusé Ticketmaster de publier des prix inférieurs aux billets que ce que les clients finissent par payer.
Ticketmaster et Live Nation n'ont pas encore répondu aux allégations de la FTC, au moment de la rédaction.
Ticketmaster domine le marché de la musique en direct et a fait face à une controverse sur ses prix élevés de billets ces dernières années. En février, Andrew Parsons – le directeur général de Ticketmaster UK – a déclaré aux députés qu'il pensait qu'ils étaient «à un prix très équitable».
Cet été, le chien de garde du concours britannique a menacé l'entreprise de poursuites judiciaires sur la manière «trompeuse» qu'elle a vendu des billets pour la tournée de retrouvailles d'Oasis. Au moment de la vente, de nombreux fans ont critiqué le modèle de «tarification dynamique» du site. La compétition et les marchés Autorité (CMA) ont averti plus tard que Ticketmaster a peut-être «enfreint la loi» et «les fans en erreur».
En 2022, les fans de Taylor Swift se sont plaints des défaillances du site Web lorsque la jambe nord-américaine de la «tournée Eras» de la pop star a été mise en vente. Ticketmaster a répondu en disant qu'il avait vu une «demande historiquement sans précédent».
L'année dernière, le ministère américain de la Justice a intenté une poursuite antitrust contre Live Nation pour son comportement présumé de maintenir illégalement un monopole dans l'industrie de la musique en direct. Un juge a depuis rejeté la candidature de Live Nation de rejeter les allégations antitrust, que l'entreprise a qualifiée «absurde».
Au début de 2024, Live Nation a rapporté que 2023 était sa plus grande année à ce jour – en tenant compte à la fois de la fréquentation des concerts et des ventes de billets. Cela est venu au milieu des sites de musique de base britannique fermant à un rythme de deux par semaine. « Les mathématiques économiques de l'industrie de la musique en direct sont complètement folles et ne peuvent pas continuer », a déclaré le Music Venue Trust (MVT) en réponse.