Des milliers de billets pour les émissions de retrouvailles d'Oasis de cette année sont annulés par Ticketmaster dans une répression contre les robots, mais de nombreux fans prétendent avoir été ciblés à tort.
Lorsque les billets britanniques pour le retour de Liam et Noel Gallagher ont été mis en vente en août dernier, il a été signalé que quatre pour cent d'entre eux – ou environ 50 000 – se sont retrouvés sur des sites de revente. Ceci malgré les efforts qui ont été mis en place pour empêcher les rabatteurs de re-vente de billets à des prix gonflés.
Dans un communiqué à l'époque des promoteurs du groupe Live Nation et SJM, il a été dit que tous les billets vendus via des sites de billetterie secondaires autres que Twickets seraient annulés, avec tous les billets invalidés qui seront à nouveau disponibles via Ticketmaster à valeur nominale.
«La revente des billets n'est autorisée que le prix que vous avez payé (valeur nominale + frais de réservation)», a lu le communiqué. «Veuillez utiliser uniquement les Twickets et Ticketmaster des partenaires de revente officiels. La vente de billets via des plates-formes de revente non autorisées violera ces T&C et ces billets peuvent être annulés ».
Maintenant, Ticketmaster a contacté certains détenteurs de billets pour les informer que leurs billets ont été remboursés comme «il a été identifié que des robots ont été utilisés pour effectuer cet achat», ce qui signifie qu'ils «violent les termes et conditions de la visite».
« Ces conditions ont été spécifiquement établies pour limiter la revente des billets sur les plateformes de billetterie non autorisées à but lucratif », poursuit le message. « Les fans ont été fortement conseillé par toutes les parties de ne pas acheter de billets sur des sites de revente non autorisés, pour les protéger contre la fraude ou le remboursement. »
La nouvelle a cependant été accueillie par de nombreux fans d'Oasis, qui affirment qu'ils sont ciblés malgré l'achat de leurs billets légitimement.
Si 2025 pouvait réellement empirer – maintenant je n'ai même plus cela pour espérer
Nier les fans légitimes de leurs billets ??@oasis @liamgallagher @Noelgallagher @BBCBreaking @Nme @Ticketmaster @ticketmasteuk @Tmfansupport pic.twitter.com/uroctknz4s
– Jen 💙 (@ LostinMusic72) 7 février 2025
« Si 2025 pouvait réellement empirer – maintenant je n'ai même plus cela à espérer », a écrit un fan sur X vendredi 7 février. « Nier les fans légitimes de leurs billets ?? »
Plusieurs autres ont fait des plaintes similaires, avec une autre écriture sur X: «Alors, qu'est-ce que cette merde complète? Assis sur mon ordinateur portable pendant des heures le jour de la vente générale pour garantir seulement deux billets pour un concert et vous me dites que je suis un bot et un tout! » Le poste est accompagné de photos de ses écrans le jour de la vente.
Alors qu'est-ce que cette merde complète @gigsandTours @SjmConcerts @oasis @Noelgallagher @liamgallagher? Assis sur mon ordinateur portable pendant des heures le jour de la vente générale pour garantir seulement deux billets pour un concert et vous me dites que je suis un bot et un tout! Voici mes écrans sur un appareil le jour…. pic.twitter.com/xIxfhr21
– Matthew Ewers (@matthewewers) 7 février 2025
Voir les autres articles des fans d'Oasis outragés ci-dessous.
@TicketmasterUk Pourquoi avez-vous annulé mes billets Oasis pour cet été? Veuillez me contacter pour résoudre ce problème. C'est une honte.
– Paddy Hogan (@ Paddyhogan09) 7 février 2025
@TicketmastercsJe viens de recevoir un e-mail disant que mes billets Oasis ont été annulés en raison de bots, mais c'est moi qui les a achetés avec mon propre compte et ma carte de crédit. Cela doit être une erreur – pouvez-vous m'aider à le résoudre?
– מאיה פז🎗️ Maya Paz (@pazfeed) 7 février 2025
@Ticketmastercs Je viens de recevoir un e-mail disant que mes billets Oasis ont été annulés en raison de l'activité BOT. Nous les avons achetés par une prévente légitimement. Quelqu'un peut-il vous aider?
– Michael Rodriguez (@ Mrod32_) 7 février 2025
@Ticketmastercs
J'ai reçu un e-mail indiquant que mes billets Oasis ont été remboursés car les bots auraient pu être utilisés pour effectuer l'achat, ce qui est incorrect.– Caamzi ⁷ (@caamgtan) 7 février 2025
ZikNation Contacté Ticketmaster pour une réponse à la confusion, et ils ont conseillé à quiconque avec des questions de consulter sa page «Oasis Refends FAQ» ici.
Parmi les conseils, la page indique: «Pour les acheteurs de billets qui croient que les billets ont été remboursés par erreur, reportez-vous à l'e-mail envoyé par l'agent concerné lorsqu'il est informé.»
Répondant à une question sur la façon dont ils peuvent dire que les billets ont été achetés par Touts, ils ont ajouté: «Des équipes d'experts sur les abus et la fraude ont examiné toutes les ventes et identifié tout ce qui est fait par des bots. Nous ne pouvons pas aller plus en détail, car nous ne voulons pas que les bottes de bot aient des informations supplémentaires sur le processus. »
Peu de temps après que les billets ont été mis en vente l'été dernier, certains apparaissaient sur des sites de billets secondaires pour jusqu'à 10 000 £, ce qui a fait écrire le groupe sur les réseaux sociaux: «Nous avons remarqué que des gens tentaient de vendre des billets sur le marché secondaire depuis le début de la prévente. Veuillez noter que les billets ne peuvent être revendus qu'à sa valeur nominale, via Ticketmaster et Twickets.
«Les billets vendus en violation des termes et conditions seront annulés par les promoteurs.» Twickets a partagé la déclaration d'Oasis et a ajouté le leur: «N'achetez pas de billets sur sa valeur nominale. La revente officielle sera disponible sur notre site Web / application à la valeur nominale uniquement. »
Le problème des rabatteurs vendant des billets à des prix massivement gonflés est en cours depuis un certain temps, le gouvernement britannique annonçant récemment qu'il y aura bientôt un plafond de prix sur la quantité de rabatts pour réincarrer les billets.
En janvier, ils ont lancé une consultation publique décrivant une «gamme de mesures sur le marché des billets de retenue qui visent à mieux protéger les fans, à améliorer l'accès aux événements en direct et à soutenir la croissance du secteur des événements en direct du Royaume-Uni».
Le ministre d'État du Labour pour la protection des données et les télécommunications, a déclaré Sir Chris Bryant ZikNation: «Le problème numéro un est le nombre de billets que vous devriez pouvoir acheter car il est clair que les robots utilisant des noms artificiels parviennent à en hosper des centaines. Comment gérons-nous cela?
«Le numéro deux est le plafond et combien cela devrait être. Doit-il avoir une valeur nominale uniquement? C'est ce que fait le stade de la Principauté pour les matchs de rugby gallois. Ou devrait-il être des frais plus ou plus de 10 à 30%? C'est le genre de gamme que nous consultons. »
En plus de la question des sites secondaires, la vente de billets Oasis s'est également avérée controversée en raison de l'utilisation de «prix dynamiques», où le coût des billets augmenterait – souvent de centaines de livres – sans avertissement en raison d'une forte demande.
Cela a rendu furieux des milliers de fans, des experts affirmant que la pratique pourrait être en violation du droit des consommateurs. Il fait actuellement l'objet d'une enquête à la fois par la Commission européenne et sur la compétition et l'autorité des marchés (CMA) au Royaume-Uni.
Oasis a précédemment déclaré qu'ils n'avaient «à aucun moment de la prise de conscience que la tarification dynamique allait être utilisée» dans la vente, affirmant que «les réunions antérieures entre les promoteurs, Ticketmaster et la direction du groupe ont abouti à une stratégie de vente de billets positive, qui serait un Une expérience équitable pour les fans, y compris une billetterie dynamique pour aider à réduire les prix des billets généraux et à réduire le vantard, l'exécution du plan n'a pas répondu aux attentes. »
La tournée démarre dans le stade de la Principalité de Cardiff le 4 juillet, avant de se rendre au Heaton Park de Manchester, au stade Wembley de Londres, au Murrayfield Stadium d'Édimbourg et au Croke Park de Dublin. Ils joueront également des dates au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Corée du Sud, au Japon, en Australie, en Argentine, au Chili et au Brésil.